问：报价需要多长时间？
答：除了有极其特殊结构的产品，通常我们会在收到询盘的第二天发送含有所有必要细节信息的模具报价。

问：我想获得报价，但该产品尚未受到专利的保护。如果我把设想方案发送给你，你能保证我的想法得到充分的保护吗？
答：如果您对于您的方案保护感到不安，我们可以在您发送给我们任何资料之前签署一份保密协议。如果您没有这种协议的版本，可以从这里下载一份副本。

问：做报价都需要什么？
答：做一份适当的有足够竞争力的报价，我们需要三件东西：
1 产品图纸或三维模型的数据文件或产品样本。如果这些都没有，我们至少需要一个普通的附有产品最关键的尺寸的素描。
2 您打算用什么类型的塑料树脂来制造该产品，或希望该产品拥有什么样的耐久性（该产品是什么或者有何用途）。
3一段时间内（即一个月）的产品需求估计数量，及您打算总共生产多少该产品（估算销售总额）

问：打造一个注塑模具需要多久？
答：根据产品尺寸和其形状的复杂性，时间稍有不同。但一般来说，在时代，一件中等尺寸的模具可在订货后30天内完成。

问：我想在比你报价给出的时间更短的时间内打造模具，是否有可能？
答：时代模具建设的筹备时间并不冗长。对于客户的特殊要求，根据我们的工作负荷，筹备时间可能会短一些，但是提前的时间不会太长，仅仅几天。

问：在不去贵公司拜访的前提下，我们可否有办法了解我们的模具是否在打造？
答：根据客户的要求，我们将提供详细的模具打造时间表并向您发送周报。报告中可能有数码照片显示工作的进展情况。

问：模具的平均寿命多长？
答：模具的寿命主要取决于所用加工钢的种类，建造的精度和生产过程中保养的质量。通常塑料注塑模具可使用25万次，压铸模具可使用7万次。钢材的选择会影响模具的寿命。时代公司始终保证其模具寿命。

问：我如何得到时代模具的售后服务？
答：在保修期内出现问题，时代模具将派遣工程师作必要的修正或修理。如需更换，时代模具厂将做好必要的准备工作，根据情况将所需零件送至客户由客户更换或派遣技术人员。另外，我们将免费提供所有电极和一组易损零部件。

问：你怎样做出报价？
答：模具成本主要是材料和加工费用。该产品的结构，材料，模腔数，和尺寸也会影响价格。成本从几千元到十万美元不等。只有了解了所有以上提到的因素我们才能做出报价。基于这个原因，时代模具在做报价使提供了详细的所有成本的计算方法。我们有专家做报价，他们都有20 年模具设计和制造方面的经验。

问：你们接受什么样的付款条件？
答：通常我们接受标准的付款条件-即是： 订金收取4 0％， 试模时收取3 0％和交货时收取剩下的3 0％。不过，这些条件可以调整，尤其是在大订单的情况下。可取的付款方式有电汇和信用证。很多时候我们结合使用这些方式。

问：我们生产各种型号的模具，我想知道贵公司可以生产什么样的模具呢？
答：运用我们的设施，我们可以生产大大小小的多达15万吨的模具，也做小型，精密零件的模具。我们的政策是尽最大努力满足客户需求。

问：如果我后来想对模具做点变动该怎么办？
答：通常变动可以随时做。不过，您最好预期出所有可能要做的变化，以便提前对模具进行适当调整。

问：我手边没有图纸，只有一个大概的想法，产品的样子。你能帮助我打造模具吗？
答：我们有很擅长零件设计的专家。他们可以根据您的想法设计产品图纸。

问：您能不能为我只设计一个模具？
答：我们可以提供此类服务。但我们建议客户在同一家公司设计和制造工具以便您得到最佳的服务。

问：我们有一个另一家模具生产商生产的模具需要严重修理。您可以为我们修吗？这样，我们可以在做新模具订单前确认贵公司在这一领域的能力。
答：最好在其生产厂家修理模具。这种情况虽然很少，但我们也修理其他厂家生产的模具。